Commerce équitable pour les services Web

Co-ment® 2 a été conçu pour être un service Web équitable. Pour un service Web qui fournit la fonctionnalités d’un outil logiciel, cela exige qu’il soit mis en œuvre par un logiciel libre et ouvert comme service. Mais on ne peut s’arrêter à ces seuls critères. Qu’en est-il du modèle commercial ? Comment un service Web peut-il être équitable à l’égard de ses clients et de façon plus générale à l’égard du public ? Comment peut-il être soutenable pour son founisseur, mais apporter une contribution durable aux biens communs de connaissances ?

Comme d’autres acteurs, Sopinspace (la société qui développe et opère co-ment) cherche les réponses à ces questions par l’expérimentation. Pendant un an et demi, nous avons conduit une expérience grandeur nature avec co-ment 1. Le nouveau modèle commercial de co-ment 2 est le produit de notre évaluation de cette expérience et de notre vision des futurs marchés compatibles avec les biens communs. Ce modèle commercial est fondé sur la combinaison de trois composantes :

  • Un service gratuit qui est pleinement fonctionnel pour les individus ou les groupes qui veulent travailler de façon collaborative (annotation, commentaires, rédaction) pour une période de temps limitée, mais qui ne fournit pas d’outil de gestion de groupes ou de bases de données durable, ni de support personnalisé.
  • Un service payant dit PRO, qui peut être souscrit sur une base mensuelle. Le prix de ce service reflète les cooûts et le besoin d’un investissement continu dans co-ment. Il y a des offres spéciales pour certaines catégories de souscripteurs, notamment pour l’éducation.
  • Des services additionnels d’assistance à l’installation, d’intégration dans les systèmes d’information, de sécurisation, d’offres groupées pour de grandes organisations, de développement de fonctionnalités additionnelles, etc.

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